احتمالا برای هرکدام ما حداقل یک بار این اتفاق رخ داده است که قصد خرید چرم یا محصول چرمی را داشته باشیم اما مدام یک سوال ذهنمان را مشغول خودش کرده است، این چرم اصل است؟

بسیاری از افرادی که گذشت زمان سبب کم رونقی مشاغل آن ها شده است مدام در تلاشند تا کسب و کاری جدید را پایه ریزی کنند و منبع درآمدی نو برای خودشان بسازند اما خیلی از این افراد عموما به نتیجه دلخواهشان نمی رسند، چرا؟ ….

زمینهQFD یک روش متمرکز برای گوش دادن دقیق به صدای مشتری و سپس پاسخگویی مؤثر به آن نیازها و انتظارات است.QFD اولین بار در اواخر دهه 1960 در ژاپن به عنوان شکلی از تجزیه و تحلیل علت و معلولی توسعه یافت، QFD در اوایل دهه 1980 به ایالات متحده آورده شد.